La confianza es dinero en la mesa.

Nuestros jugadores nos confían su tiempo y su dinero, y nosotros confiamos los unos en los otros para hacer lo correcto con nuestros jugadores y nuestro negocio. Basándonos en esa confianza, podemos construir la mejor red de póquer en línea del mundo.

La confianza proviene de las reglas del juego.

• Para nuestro jugadores y para nuestro equipo, jugar limpio significa que todos jugamos con las mismas reglas.
• Cumplimos los acuerdos que hacemos entre nosotros, y los acuerdos que hacemos con nuestros jugadores, incluso cuando esto nos cuesta.
• Recuerda que jugar limpio significa que hay ganadores y perdedores. Si intentamos contentar a todo el mundo, no estamos jugando limpio.
• Pregúntate a ti mismo: ¿Cuál es la decisión correcta según las normas?Y si la respuesta no está clara, pregúntate: ¿Cómo podemos hacer que las normas sean más claras?

La confianza surge de la comunicación abierta y sincera.

• Para nuestro jugadores y para nuestro equipo, crear confianza significa compartir nuestras preguntas y perspectivas, incluso si son incómodas o impopulares.
• Si algo nos parece mal, lo señalamos y hacemos todo lo posible por corregirlo. Si algo parece poco claro, lo señalamos y hacemos todo lo posible para aclararlo.
• Recuerda que los errores son inevitables, pero aprender de ellos es nuestra elección y nuestra responsabilidad.
• Pregúntate a ti mismo: Si nuestros jugadores pudieran escuchar todo lo que decimos y hacemos entre bastidores, ¿confiarían más o menos en nosotros?

La confianza proviene de la preocupación por las mismas cosas.

• Tratamos a nuestros jugadores y a nuestros equipo la forma en que nosotros mismosqueremos que nos traten.
• Nos preocupamos por nuestros jugadores, y nos preocupamos por lo que a ellos les importa. Nuestro éxito depende de su éxito.
• Recuerde que los conflictos y desacuerdos suelen ser síntomas de objetivos desalineados. Si te encuentras en desacuerdo con alguien, averigua qué objetivos y resultados persigue.
• Pregúntese: ¿Te tomas el tiempo para entender realmente los objetivos y las motivaciones de nuestro equipo ynuestros jugadores?