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TÉRMINOS Y CONDICIONES

ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL

Este Acuerdo de Licencia de Usuario Final (el "Acuerdo") establece los términos y condiciones para el uso de este sitio web y el software de cliente al que puede acceder o descargar aquí. El Acuerdo debe ser leído por usted (el "Usuario" o "Usted") en su totalidad. Al aceptar los servicios proporcionados en el presente documento o al descargar el software de cliente o al utilizar cualquiera de las demás funciones que se proporcionan aquí, se considerará que Usted ha aceptado y está de acuerdo con los términos y condiciones y las disposiciones de la licencia contenidas en el presente documento. Tenga en cuenta que su aceptación del Contrato constituye un acuerdo legalmente vinculante entre Usted y Americas Cardroom (en adelante, "ACR"), que posee y opera los juegos de póquer en línea y le concede licencias del software de cliente para jugar al póquer y acceder a otras funciones y servicios proporcionados a través de www.acrpoker.com, www.americascardroom.com y otros sitios web similares que utilizan la marca Americas Cardroom, incluyendo este sitio (el "Sitio").

En caso de que tenga alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones y el Contrato de Licencia para el Usuario Final, póngase en contacto con [correo electrónico protegido] antes de aceptar este Contrato.

Introducción al software y su uso permitido:

El software de juego cliente que Usted ha descargado o está a punto de descargar de este sitio web (el "Software") le está siendo licenciado por ACR para su uso personal privado únicamente sobre una base "TAL CUAL". Los servicios de póquer accesibles a través del Software permiten jugar a juegos de póquer alojados en uno o varios servidores remotos de una red de póquer que consiste en una plataforma de póquer que puede permitir reunir a jugadores de diversas fuentes, incluida ACR, en grupos, juegos y torneos comunes y compartidos.

1. CONCESIÓN DE LICENCIA PARA USTED: Con sujeción a los términos y condiciones contenidos en el presente documento, ACR concede al Usuario un derecho no exclusivo, personal e intransferible para descargar, instalar y utilizar el Software como cliente con el fin de acceder a los Servidores y jugar a los Juegos y para ningún otro propósito.

Tenga en cuenta que se le prohíbe utilizar este sitio web o el Software si Usted es (i) menor de 18 años, (ii) una persona menor de edad en su jurisdicción, o (iii) se conecta al sitio desde una jurisdicción desde la cual se prohíbe dicho uso o sería ilegal que ACR ofreciera dicho software para su descarga o proporcionara los servicios relacionados con su uso del Software.

1.1 Creación de su cuenta: Para utilizar los servicios, primero deberá crear una cuenta con ACR. Al crear su cuenta, se le pedirá que proporcione la información personal que ACR pueda necesitar para conocer a sus clientes, incluyendo, entre otros, su nombre y apellido, dirección, una dirección de correo electrónico válida a la que tenga acceso, su fecha de nacimiento y un número de teléfono válido. Usted se asegurará y estará obligado a proporcionar información exacta y veraz al crear su cuenta y mantendrá dicha información actualizada. En caso de que Usted tenga alguna pregunta sobre la creación de Su cuenta o la actualización de la información, por favor contacte [correo electrónico protegido] Usted sólo puede tener una cuenta con ACR y sólo utilizará el Servicio utilizando dicha cuenta única. Jugar al póquer a través de varias cuentas, de forma simultánea o no, con o sin el consentimiento del propietario de la cuenta, es una violación de los Términos y Condiciones de Uso para cualquier persona involucrada en dicha actividad.

1.2 Utilización del Software: Como usuario, tiene licencia para utilizar el Software, junto con su ID de jugador único ("ID de jugador") y su contraseña única y secreta ("Contraseña") elegida por usted y conocida únicamente por usted, para acceder a los servidores de ACR (los "Servidores") con el fin de jugar a "jugar por dinero real" o "jugar por dinero de juego (sin valor de ficha )" (los "Juegos"). (Las fichas y los saldos de "dinero de juego" no tienen ningún valor, ACR se reserva el derecho de eliminar cualquier saldo de fichas de dinero de juego que usted tenga en cualquier momento, o de ofrecer como promoción o programa de incentivos de marketing la conversión de algunas o todas sus fichas de dinero de juego en cualquier incentivo que ACR determine ofrecerle, a su entera discreción).

1.3 El Software está protegido por las leyes de marcas, copyright y los tratados internacionales copyright , así como por otras leyes y tratados de propiedad intelectual. Esta Licencia no concede al Usuario ningún derecho a reproducir el diseño ni a publicar capturas de pantalla del mismo sin la previa autorización expresa por escrito de ACR.

1.4 Los ciudadanos de Australia y los residentes del Commonwealth de Kentucky, el Estado de Maryland, el Estado de Nueva Jersey, el Estado de Delaware, el Estado de Nevada o el Estado de Washington no pueden descargar ni utilizar el software ACR para ningún propósito. No se concede ninguna licencia en virtud del presente documento a ningún usuario situado en una jurisdicción en la que el ofrecimiento de una licencia por parte de ACR o el uso por parte de dicha persona de la misma violen las leyes aplicables.

Este sitio no alberga ningún juego de póquer en línea en o a través de este sitio web. La página web ofrece sólo un software descargable con el que se puede acceder a la actividad de póquer en línea accediendo a una plataforma de póquer en servidores de juegos en red situados en otra jurisdicción. Al acceder a ese servidor de juego en red remoto, podrá jugar al póquer contra jugadores que han accedido de forma similar a los juegos desde una variedad de lugares, países y jurisdicciones. Usted está de acuerdo y entiende que Usted puede ser la única persona de Su área local, ciudad, Estado o país que tiene acceso a los Servidores de Juegos remotos para jugar allí contra jugadores de todo el Mundo.

2. NO GARANTÍAS DE ACR: ACR renuncia a todas y cada una de las garantías, expresas o implícitas, en relación con el Software, el Sitio y los Juegos, que se le proporcionan a Usted "TAL CUAL". ACR no le ofrece ninguna garantía ni representación en absoluto en relación con la calidad del Software o los Juegos, la idoneidad para su propósito, la integridad o la precisión. Independientemente de nuestros esfuerzos para proporcionarle un servicio de la más alta calidad, ACR no garantiza que el Sitio, el Software, los Juegos o los Servidores sean ininterrumpidos, oportunos o libres de errores, que los defectos sean corregidos o que los servicios que se encuentren en ellos estén libres de virus o errores.

En el caso de que un fallo en el sistema de los Juegos resulte en una interrupción de los mismos, y no se pueda reanudar el juego, entonces los fondos en juego en el momento de la interrupción serán devueltos a los jugadores que ACR determine que no pudieron jugar tras la interrupción de los Juegos. Esta política no se extiende a fallos que no sean del sistema, como la pérdida de energía o de acceso a Internet por parte del usuario.

3. USOS PROHIBIDOS:

3.1 EL JUEGO DE MENORES ESTÁ PROHIBIDO. Ningún menor de 18 años puede utilizar el Software de ninguna manera. (Si es menor de 18 años y utiliza el software de forma contraria a esta licencia, no recibirá ningún premio ni fondos, así que no se moleste en intentarlo). La información sobre la edad de los jugadores es necesaria y será verificada antes de que se paguen los fondos o premios.

3.2 En virtud del presente documento no se concede ninguna licencia a ningún usuario situado en una jurisdicción en la que el ofrecimiento de una licencia o el uso de la misma por parte de esa persona violen las leyes aplicables. Los residentes de la Mancomunidad de Kentucky, el Estado de Maryland, el Estado de Nueva Jersey, el Estado de Delaware, el Estado de Nevada o el Estado de Washington no pueden descargar ni utilizar el Software para ningún propósito.

3.3 El usuario no puede intentar modificar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o desensamblar el Software de ninguna manera. El Software está destinado exclusivamente a su uso personal. Está estrictamente prohibido el uso de inteligencia artificial, incluyendo, sin limitación, "robots" para jugar en los Juegos. Todas las acciones realizadas en relación con los Juegos por un Usuario deben ejecutarse a través de la interfaz del usuario accesible mediante el uso del Software. ACR se reserva el derecho, que puede ejercer a su entera discreción, de prohibir el uso del Software o el acceso a los Servidores a cualquier Usuario. Además, ACR se reserva el derecho de restringir los asientos y/o prohibir a los Usuarios que jueguen en una mesa de póquer concreta o en un torneo, incluida la restricción de que dos o más Usuarios jueguen juntos en la misma mesa o en el mismo torneo. En el caso de que ACR considere, a su entera discreción, que un Usuario ha realizado una actividad fraudulenta, ilegal o indebida al utilizar el Software, acceder a los Servidores o jugar a las Partidas, incluyendo, sin limitación, a un Usuario que haya coludido o intentado coludir con otro Usuario del Software, ACR tendrá derecho a tomar las medidas que considere oportunas, incluyendo el bloqueo inmediato del acceso a los Juegos a dicho Usuario, la cancelación de la cuenta de dicho Usuario con ACR y la incautación de todo el dinero que tenga en cualquier "cuenta de dinero real" de ACR, incluidas otras cuentas de dicho Usuario, la anulación o recuperación de los pagos realizados por error o inducidos por una conducta fraudulenta. La actividad fraudulenta, ilegal o indebida incluye, sin limitación, la participación en fraudes financieros o con tarjetas de crédito relacionados con una o más cuentas de ACR, el juego indebido en los Juegos, la colusión y otras conductas indebidas en el Juego.

3.4 No se tolerarán tácticas poco éticas como el "Grimming" (también conocido como Buttoning o Angle-shooting) en nuestras partidas. El abuso de sentarse y jugar una mano en una nueva mesa de cash heads-up y haber recibido una posición favorable de ciegas/botones, para luego abandonar inmediatamente la mesa después de esa única mano. ACR se reserva el derecho, además de otras medidas, de bloquear el acceso a las partidas a la cuenta de dicho usuario durante un periodo de tiempo o de cancelar la cuenta de dicho usuario a su entera discreción.

3.5 Si se descubre que un jugador está violando intencionadamente el espíritu del juego para influir en los pagos o en el juego en general, ACR tendrá derecho a cancelar inmediatamente la cuenta de dicho usuario y a embargar todo el dinero que se encuentre en cualquier "cuenta de dinero real" pertinente de ACR.

3.6 Al aceptar nuestros términos y condiciones también acepta nuestros Políticas de seguridad e integridad del juego que incluyen directrices claras de las formas aceptables y prohibidas de conducta en nuestras tablas, penalizaciones y políticas de reembolso.

4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES: Bajo ninguna circunstancia, incluida la negligencia, ACR será responsable de ningún daño especial, incidental, indirecto o consecuente en absoluto (incluidos, sin limitación, los daños por pérdida de beneficios empresariales, interrupción de negocios, pérdida de información empresarial o cualquier otra pérdida pecuniaria) que se deriven del uso (o mal uso) del Software, los Juegos o su acceso al Sitio o los Servidores, incluso si ACR tenía conocimiento previo de la posibilidad de tales daños.

5. SEGURIDAD: Usted acepta que es el único responsable de todo el uso del software de ACR a través de su ID de jugador y su contraseña. Usted está obligado a mantener su ID de jugador y su contraseña en secreto y confidencial en todo momento y a hacer todo lo posible para proteger su secreto y confidencialidad. Cualquier uso no autorizado del ID o la Contraseña del Jugador será de su exclusiva responsabilidad y se considerará como su uso. Cualquier responsabilidad o pérdida de fondos que surja del uso de la ID del Jugador y/o Contraseña a través del acceso al software o de otra manera será asumida por Usted y no por la ACR.

Usted reconoce que, antes de que se le pague el saldo de cualquier cuenta, la ACR, a su discreción, puede solicitarle que envíe por correo electrónico una copia de cualquier medio de pago que se utilice para facilitar la financiación de los depósitos y que ejecute un reconocimiento por escrito de cualquier depósito financiado por cualquier medio de pago, incluidas las tarjetas de valor almacenado, las tarjetas de débito o las tarjetas de crédito.

6. Acuerdos o transacciones de jugador a jugador: Bajo ninguna circunstancia se le permitirá usar ninguna "cuenta de dinero real" con ACR para ningún otro propósito que no sea el de jugar los Juegos. En caso de que ACR determine que la disposición anterior ha sido violada por un usuario, ACR se reserva el derecho de bloquear inmediatamente el acceso a los Juegos a dicho usuario, de cancelar la cuenta de dicho usuario con ACR y de embargar todo el dinero que se encuentre en la "cuenta de dinero real" de ACR correspondiente. ACR podrá, a su discreción, permitirle transferir o recibir fondos de otro cliente de ACR, sujeto al entendimiento expreso de que dicha transferencia se limitará estrictamente a la transferencia de fondos con el único propósito de jugar al póquer en ACR, y se llevará a cabo bajo su único y exclusivo riesgo. Americas Cardroom no apoya las transacciones privadas entre jugadores, ni la Sala de Póquer ayudará a facilitar estos tratos o será responsable de ninguna manera por tratos o transacciones rotas.

7. Conducta de juego del jugador: No se tolerará el lenguaje abusivo u ofensivo ni ningún otro comportamiento considerado inapropiado por la Sala de Póquer en el contexto del producto. El mal comportamiento o el lenguaje identificado por la Sala de Póquer o que se le comunique se tratará rápidamente, y puede resultar en una suspensión o pérdida de los privilegios de juego o cualquier otra acción que pueda ser decidida por la Sala de Póquer. ACR también prohíbe el uso de cualquier idioma que no sea el inglés o el español para la comunicación o el chat. Cualquier controversia o disputa entre los jugadores o entre uno o más jugadores y la sala de póquer será resuelta por la sala de póquer, cuya decisión será definitiva y vinculante en todos los aspectos. La Sala de Póquer requiere que todas las controversias o disputas sean reportadas por correo electrónico.

8. USO PERSONAL EXCLUSIVAMENTE: Está estrictamente prohibido el uso comercial del Software o cualquier uso profesional como parte de un negocio de apuestas. Sólo se le permite jugar para su entretenimiento personal y juego recreativo. Usted acepta y declara que su juego en los Juegos es de naturaleza de entretenimiento personal y que NO está participando en el negocio de las apuestas. En caso de que ACR determine que un usuario ha incumplido la disposición anterior, se reserva el derecho a bloquear inmediatamente el acceso a los Juegos a dicho usuario, a cancelar su cuenta en ACR y a confiscar todo el dinero que tenga en la "cuenta de dinero real" de ACR. Antes de participar en el juego de póquer en ACR, usted es responsable de verificar las leyes sobre el juego que rigen el uso del Software por parte del Usuario para determinar las restricciones y actuar de acuerdo con ellas.

9. CUENTAS DORMANTES o INACTIVAS/TASAS DE ACCESO: A partir del último día de cada mes, ACR tendrá derecho a suspender cualquier cuenta de usuario que no haya tenido ninguna actividad de inicio de sesión o juego durante el período de 12 meses anterior. En tal caso, el saldo de cualquier fondo en dicha(s) cuenta(s) será retenido por ACR en una cuenta de suspensiones separada y mancomunada y se mantendrá por un período de 60 días a partir de entonces. ACR notificará al usuario que su cuenta ha estado inactiva durante más de 12 meses. Se presumirá de manera concluyente que el usuario ha recibido dicha notificación si la envía ACR por correo electrónico a la dirección de correo electrónico de registro proporcionada por el usuario para dicha cuenta. En el caso de que el usuario haya optado por no recibir correos electrónicos de Americas Cardroom, se considerará que el usuario ha renunciado a cualquier y todo aviso en virtud del presente documento. En el caso de que un usuario reclame válidamente dicho saldo de los fondos de la cuenta de suspenso dentro del período de retención de 60 días, ACR verificará la identidad y el derecho de dicho reclamante (si lo hubiera), podrá solicitar al titular de la cuenta que ejecute un acuse de recibo por escrito de cualquier depósito financiado con tarjetas de crédito y, a partir de entonces, pagará la parte de la cuenta de suspenso que le corresponde a dicho usuario. Al término del Período de Retención de 60 días, todos los saldos que permanezcan sin reclamar en la cuenta de espera sin un inicio de sesión activo durante otro período de 3 meses se depositarán en el ACR como cuota de acceso y compensación por el mantenimiento de la cuenta y por haber proporcionado al usuario acceso a los juegos durante los 12 meses anteriores al Período de Retención. El saldo de los fondos de cualquier cuenta de usuario cerrada por ACR debido a la mala conducta del usuario, el fraude o la colusión puede ser embargado y cada uno de esos usuarios perderá todos y cada uno de sus intereses. En caso de que ACR reciba una notificación de que un usuario ha fallecido dentro de los 12 meses anteriores, el(los) saldo(s) de la cuenta de dicho usuario quedará(n) retenido(s) hasta que el albacea u otro representante autorizado de la sucesión del usuario fallecido presente una prueba de la autoridad para reclamar dichos fondos. En caso de que una persona distinta del usuario reclame a ACR el saldo de la cuenta, ACR podrá exigir que dicha reclamación se demuestre en un tribunal; cualquier acción legal de dicho reclamante para demostrar dicha reclamación deberá presentarse dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de dicha reclamación.

10. TERMINACIÓN: Sin perjuicio de cualquier otro derecho de la ACR, la ACR puede terminar inmediata y unilateralmente este Acuerdo si usted no cumple con los términos y condiciones contenidos en el mismo o por cualquier otra razón o sin ninguna razón. En tal caso, deberá destruir todas sus copias del Software. Cualquier actividad sospechosa o criminal será reportada rápidamente a las autoridades correspondientes. El saldo de los fondos de cualquier cuenta de usuario cerrada por ACR debido a la mala conducta del usuario, fraude o colusión podrá ser incautado y cada uno de dichos usuarios perderá todos y cada uno de sus intereses.

Nos reservamos el derecho de rechazar negocios o juegos de cualquier jugador. La decisión de instituir una prohibición o rechazar a un jugador es a discreción de la red y no está sujeta a apelación.

11. ENMIENDA: ACR se reserva el derecho de modificar este Acuerdo en cualquier momento con o sin previo aviso y usted estará obligado por dicho Acuerdo modificado al ser publicado en el Sitio. Por lo tanto, lo alentamos a visitar el Sitio regularmente y a revisar los términos y condiciones contenidos en el Acuerdo. El uso continuado del Software del Cliente o el acceso al Sitio se considerará de forma concluyente como prueba de su acuerdo con cualquier enmienda al Acuerdo.

12. LEY APLICABLE: El Acuerdo y cualquier asunto relacionado con el mismo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Costa Rica. Cada una de las partes acuerda irrevocablemente que los tribunales competentes de Costa Rica tendrán jurisdicción exclusiva en relación con cualquier reclamación, disputa o diferencia entre ellos en relación con el Acuerdo y cualquier asunto que surja del mismo. Usted y ACR renuncian irrevocablemente a cualquier derecho que cualquiera de los dos pueda tener para oponerse a que se inicie una acción en esos tribunales, o para alegar que la acción se ha iniciado en un foro inconveniente, o que esos tribunales no tienen jurisdicción. Usted consiente expresamente en la jurisdicción personal de dichos tribunales sobre Usted y acepta expresamente la notificación de cualquier procedimiento iniciado en los mismos mediante la transmisión de dicha notificación a Usted en la dirección de correo electrónico que ha proporcionado en su cuenta. (Esta elección de foro y ley rige únicamente las reclamaciones entre el USUARIO y ACR y no afectará ni limitará ningún otro derecho o recurso que ACR pueda tener contra cualquier tercero relacionado con el negocio de proporcionar los juegos, incluida la prestación de servicios a ACR por parte de dichos terceros).

13. Si una disposición de este Acuerdo es o se vuelve ilegal, inválida o inaplicable en cualquier jurisdicción, eso no afectará a la validez o aplicabilidad en esa jurisdicción de cualquier otra disposición del presente documento o la validez o aplicabilidad en otras jurisdicciones de esa o cualquier otra disposición del presente documento.

14. RESTRICCIÓN GEOGRÁFICA ESPECÍFICA: Los residentes de Suecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Mayotte, Reunión, Martinica, Francia, España, Italia, Turquía, Luisiana, Kentucky, Maryland, Nueva Jersey, Delaware, Nevada o el Estado de Washington no están autorizados a ver este sitio ni a utilizar ninguno de los juegos a los que se accede a través de las descargas de software proporcionadas por el presente. De vez en cuando, y a su entera discreción, ACR podrá modificar la lista de restricciones geográficas específicas desde las que no se puede acceder a ninguno de los Servicios.

15. 15.JUEGO RESPONSABLE: Si cree que tiene un problema de juego, notifíquelo a ACR por correo electrónico o a través del Anfitrión en vivo del juego, si se proporciona. La política de ACR no le ofrece la opción de autofijar o cambiar los límites de depósito a su discreción, sino que se confirmará su identidad y se cerrará su cuenta para la actividad de juego con dinero real. ACR se reserva el derecho absoluto de revisar por sí misma o utilizar la verificación de terceros para revisar la actividad de los jugadores en los Juegos o según lo informado por otros operadores de juego para perfilar y eliminar el acceso de los jugadores a su entera discreción.

16. 16. INCENTIVOS DE COMERCIALIZACIÓN Y BONIFICACIONES: Usted acepta que ACR pueda, de vez en cuando y a su entera discreción, ofrecerle a usted o a otros clientes juegos o premios gratuitos o bonificaciones o incentivos de marketing ("Bonificaciones"). Usted acepta expresamente que ACR pueda, ocasionalmente y a su entera discreción, comunicarse con usted a través de mensajes de texto SMS, correo electrónico o comunicaciones telefónicas directas enviadas a usted por ACR o sus proveedores de servicios externos. Dichas comunicaciones o mensajes pueden incluir ofertas de marketing, así como cualquier otra información relacionada con sus actividades, su cuenta o sus transacciones. Puede optar por no recibir este tipo de mensajes enviando un correo electrónico a [email protected].
Las bonificaciones sólo pueden ser utilizadas por usted en relación con los términos y condiciones de dichas bonificaciones y no le confieren ningún derecho o interés en dichas bonificaciones o incentivos de marketing hasta que se hayan cumplido todas las condiciones de las mismas. Usted acepta que ACR puede suspender o rescindir cualquier Bono en cualquier momento antes de que usted cumpla con dichas condiciones y no tendrá derecho a ninguna compensación por el cumplimiento incompleto de las mismas. Todos los ganadores del sorteo tendrán 7 días para ponerse en contacto con nuestro departamento de redes sociales (una vez anunciado) con la información necesaria para reclamar el premio, de lo contrario el premio se perderá. (Dichos incentivos y bonificaciones de marketing pueden incluir, entre otros, incentivos de juego, concursos, incentivos de rake-back, bonificaciones de juego gratuito, torneos freeroll, entradas a torneos o premios, vacaciones o cualquier recompensa no monetaria).

17. Acceso a la actividad que no sea el póquer: De vez en cuando, ACR puede ofrecerle acceso a través del Software para que participe en servicios de actividades o deportes o juegos distintos del póquer. Dicha actividad puede incluir, entre otras, la oportunidad de acceder a concursos de fantasía deportiva, piscinas de deportes de fantasía, juegos de torneos no relacionados con el póquer, juegos de casino por dinero de juego o dinero real, juegos de blackjack en línea. Usted acepta que su participación en tales actividades es de naturaleza de entretenimiento personal y que NO está involucrado en el negocio de las apuestas. Reconoce y acepta que ACR puede ofrecerle dicho acceso para su comodidad y que las actividades o servicios pueden ser proporcionados por un tercero que no sea ACR. Al participar en cualquiera de dichas actividades no relacionadas con las apuestas, ya sea que las ofrezca ACR o un Tercero, Usted acepta estar obligado por todos los términos y condiciones de las mismas y acepta y garantiza que su participación en las mismas no viola ninguna ley aplicable relacionada con sus actividades o su acceso desde dondequiera que participe.

18. CASINO: Los juegos de casino en línea en Americas Cardroom se ejecutan utilizando un generador de números aleatorios que no pueden ser manipulados. El software es supervisado por una empresa de auditoría independiente (Certified Fair Gambling) para garantizar la equidad de los juegos. Los resultados de las inspecciones de la empresa son completamente públicos y se publican aquí: www.certifiedfairgambling.com.

19. Retención de datos: ACR se reserva el derecho de retener la información de los jugadores por un período de tiempo indefinido para hacer cumplir el Acuerdo de Licencia de Usuario Final, prevenir el fraude, resolver un reclamo o cumplir con cualquier otro acto permitido por la ley. ACR se reserva este derecho tanto si una cuenta es cancelada por ACR como a petición del jugador.